في ثيرتي عود، نحرص على تجهيز طلبك بعناية وإيصاله إليك بأفضل تجربة ممكنة.
تجهيز الطلبات
تُجهز الطلبات خلال المدة الموضحة في المتجر، وقد تختلف المدة بحسب حجم الطلب وتوفر المنتجات وفترات المواسم والعروض.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية. وتُعد المدة الموضحة عند الطلب تقديرية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
رسوم الشحن
تُعرض رسوم الشحن للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
قد توفر ثيرتي عود الشحن المجاني ضمن عروضها الترويجية لفترات محددة، وذلك وفق الشروط والأحكام المعلنة لكل عرض. وتُطبق رسوم الشحن المعتادة على الطلبات التي لا تشملها عروض الشحن المجاني.
بيانات التوصيل
يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان الوطني أو عنوان التوصيل قبل إتمام الطلب. وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة إلى تأخر التوصيل أو تعذره
تأخر الشحن أو تعذر التسليم
في حال حدوث تأخير أو تعذر تسليم الطلب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الشحنة ومعالجة المشكلة بالتنسيق مع شركة الشحن.
وصول الطلب بحالة غير سليمة
إذا وصل الطلب تالفًا أو كانت المنتجات غير مطابقة للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت، مع إرفاق صور توضح المشكلة عند الإمكان، لاتخاذ الإجراء المناسب وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
للتواصل:
الواتساب: 0553602711
البريد الإلكتروني: [email protected]