تحترم ثيرتي عود خصوصية عملائها، وتحرص على التعامل مع بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، بحسب ما ينطبق على المتجر.
أولًا: البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، مثل:
• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
• عنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلبات والمشتريات.
• المراسلات المتعلقة بخدمة العملاء.
• البيانات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتحسين أدائه، بحسب الأدوات المستخدمة.
ثانيًا: كيف نستخدم البيانات؟
تُستخدم البيانات للأغراض المشروعة، ومنها:
• معالجة الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء.
• معالجة المدفوعات بالتعاون مع مزودي خدمات الدفع.
• تحسين تجربة التسوق وأداء المتجر.
• الوفاء بالالتزامات النظامية.
ولا تُستخدم البيانات لأغراض إضافية إلا وفق الأساس النظامي المناسب، وبما يتفق مع هذه السياسة.
ثالثًا: مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والاستضافة والخدمات التقنية، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية.
ولا تُباع البيانات الشخصية للعملاء.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه، أو لأغراض التحليل والتسويق إذا كانت هذه الأدوات مفعلة.
ويُرجى مراجعة إعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في المتجر لمعرفة الخيارات المتاحة.
خامسًا: حماية البيانات
نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، وفق طبيعة البيانات والأنظمة المنطبقة.
سادسًا: حقوق أصحاب البيانات
يحق للعميل ممارسة الحقوق المقررة له نظامًا فيما يتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو طلب إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية.
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية، ثم تُعالج وفق المتطلبات المعمول بها.
ثامنًا: تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. وتُنشر النسخة المحدثة في المتجر مع توضيح تاريخ التحديث متى لزم ذلك.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات:
الواتساب: 0553602711
البريد الإلكتروني: [email protected]