مرحبًا بك في متجر ثيرتي عود. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لعملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.
أولًا: استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية، وتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، وعدم استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثانيًا: المنتجات والأوصاف
نحرص في ثيرتي عود على تقديم وصف واضح للمنتجات، بما يشمل أنواعها ومكوناتها وأوزانها أو أحجامها متى انطبق ذلك.
قد توجد اختلافات بسيطة في درجات الألوان أو شكل العبوات نتيجة اختلاف الشاشات أو طبيعة المواد المستخدمة. وتُعد المعلومات الموضحة في صفحة كل منتج المرجع الأساسي لمعرفة مواصفاته.
ثالثًا: الأسعار والضرائب
تُعرض أسعار المنتجات في المتجر بالريال السعودي، وتُوضح الضرائب والرسوم المستحقة وفق الأنظمة المعمول بها. ويظهر إجمالي الطلب والتكاليف الإضافية، إن وجدت، قبل إتمام عملية الدفع.
تحتفظ ثيرتي عود بحق تعديل الأسعار والعروض مستقبلًا، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة إلا وفق ما تسمح به الأنظمة.
رابعًا: الطلبات والدفع
يُعد الطلب مكتملًا بعد تأكيده وفق إجراءات المتجر وإتمام عملية الدفع المطلوبة.
يحق للمتجر التواصل مع العميل للتحقق من بيانات الطلب عند الحاجة. وفي حال تعذر تنفيذ الطلب أو توفر المنتج، يتم التواصل مع العميل لمعالجة الطلب وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
خامسًا: الشحن والتوصيل
تُجهز الطلبات وتُرسل وفق المدة الموضحة في المتجر. وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة.
تظهر رسوم الشحن وشروط الشحن المجاني قبل إتمام الطلب. ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان الوطني أو عنوان التوصيل المدخل.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للأحكام النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
نظرًا إلى طبيعة منتجات العود والأدهان والبخور والعطور، قد تنطبق استثناءات نظامية على بعض المنتجات بعد فتحها أو استخدامها، بحسب طبيعة المنتج والأحكام المعمول بها.
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع ومعرفة الإجراءات المطلوبة.
سابعًا: مسؤولية الاستخدام والتخزين
يلتزم العميل باتباع إرشادات الاستخدام والتخزين الموضحة على المنتج أو المرفقة معه، مع حفظ المنتجات بعيدًا عن الحرارة المباشرة ومصادر الاشتعال، خصوصًا المنتجات التي تتطلب استخدام الجمر أو الحرارة.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع حقوق العلامة التجارية ثيرتي عود، وشعاراتها، وتصاميمها، ومحتويات المتجر، والصور والنصوص المنشورة فيه، محفوظة لأصحاب الحقوق. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة.
تاسعًا: الخصوصية وحماية البيانات
يتعامل المتجر مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لديه والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق.
عاشرًا: التعديلات
يحق لثيرتي عود تحديث هذه الشروط عند الحاجة. وتُنشر النسخة المحدثة في المتجر، ويُعمل بها من تاريخ نشرها، مع مراعاة الحقوق النظامية للعملاء.
الحادي عشر: التواصل
للاستفسارات أو الملاحظات، يمكن التواصل مع ثيرتي عود عبر:
رقم خدمة العملاء والواتساب: 0553602711
البريد الإلكتروني: [email protected]